Opiniones de Portafotos Piel Celeste Bebé - Uds. a Grabar : Sin Grabación en Pequeños Detalles

Portafotos Piel Celeste Bebé - Uds. a Grabar : Sin Grabación tiene una valoración media de 7 sobre 10 basada en 4 opiniones de clientes.
7

Portafotos Piel Celeste Bebé - Uds. a Grabar : Sin Grabación

+

Pequeños Detalles

Pequeños Detalles es una tienda especializada en detalles para bodas, bautizos y comuniones, así como todos los complementos necesarios para esas fechas tan especiales.

Pequeños Detalles
C/ Chanca, 13, 3ºH, 11.500 de El Puerto de Santa María (Cádiz)

http://www.pequenosdetalles.es
info@pequenosdetalles.es
956542370

-

Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han completado una compra en Pequeños Detalles

Compromiso de transparencia

4 opiniones de clientes

página 1 de 1
6 Envío
4 Atención al Cliente
2 Productos

Opinión de cristina e.

No vale pa nada!! Me esparaba mejor calidad

Ecommerce logo Pequeños Detalles Respuesta de Pequeños Detalles 2 May 2016 13:16

Buenos días, le agradecemos que se tome unos minutos para valorarnos ya que nos ayuda a mejorar.
Por otro lado, sentimos que el producto no haya sido de su agrado y le recordamos que tenemos un plazo de 14 días, desde que recibe su pedido, para poder realizar su devolución y poder reembolsarle el importe de los productos devueltos.
En su caso, no recibimos noticias de solicitud de devolución ni de queja para poder sustituirle aquellos artículos que tuviesen algún defecto de fábrica.
Sentimos las molestias ocasionadas y si tiene cualquier incidencia con nosotros, le agradeceríamos que nos la hiciese llegar para poder solucionarla.
Un saludo, muchas gracias.

10 Envío
10 Atención al Cliente
10 Productos

Opinión de Maria P.

Buena calidad del producto, buen precio y envío rápido. Totalmente satisfecha!
10 Envío
10 Atención al Cliente
10 Productos

Opinión de Lorena V.

El envío fue muy rápido y el servicio de Atención al cliente fue muy eficaz resolviendome las dudas. Estoy muy satisfecha con el pedido.
4 Envío
6 Atención al Cliente
6 Productos

Opinión de Ana Cristina M.

El envío tardó El máximo de días que anunciaban. El producto tenía un acabado un poco malo (pegotes de pegamento, pelusa del terciopelo en el plástico de las fotos... Además hubo un problema de su sistema que tuve que solucionar yo volviendo a relizar el pedido. En general, el conjunto del servicio más bien regular. No creo que repita ni que lo recomiende.

Ecommerce logo Pequeños Detalles Respuesta de Pequeños Detalles 2 Dec 2015 15:19

Hola Ana Cristina, en primer lugar, le queremos dar las gracias por haber tomado parte de su tiempo en valorarnos, ya que nos ayuda a aprender y corregir nuestros errores para evitar que vuelvan a ocurrir. En segundo lugar, hemos estado revisando su caso y hemos comprobado que nos realizó el pedido el 19-10-2015 y llevando productos con grabación, se le envío el pedido el 29-10-2015 y se lo entregaron al día siguiente del envío, siendo este el 30-10-2015. Nuestro plazo de entrega es de 2 a 15 días laborables, y en su caso se le envío el pedido al 8º día y se le entregó al 9º día, por lo que no entendemos que nos comente que tardó el máximo de días anunciados por nosotros. Por otro lado, también nos gusta que nos valore nuestros productos para así saber que seguir ofreciendo y cual no cumple la calidad exigida por nuestros clientes y eliminarlo de nuestra web, pero si el producto no le llegó en buenas condiciones, podía haberse puesto en contacto con nosotros y se lo reponemos sin coste alguno, pero nunca nos llegó esta información por su parte. Por último, en cuanto al problema informático, le hemos dado una solución, y es que estaba un poco obsoleto ya que llevábamos 5 años con la misma página web y el mismo sistema informático, pero el viernes 27 de noviembre, procedimos a estrenar nuestra nueva página web: www.pequeñosdetalles.es, con un sistema informático actualizado a la última versión y nuevas mejoras para nuestros clientes, y es por ello que le invitamos que nos visite, para que puedas ver el cambio y que vuelva a darnos otra oportunidad e intentaremos no defraudarle. Un saludo y muchas gracias

4 opiniones de clientes

página 1 de 1

Nuestro compromiso de Transparencia

Garantizamos una increíble transparencia y fiabilidad en las opiniones

En weeComments solo los clientes de la tienda online pueden opinar.

Sistema de opiniones externo a la tienda online, sin censura, la empresa no puede eliminar comentarios negativos. Garantizado.

Más información