Opiniones de AccesoriosCitroen.com

Opiniones de  AccesoriosCitroen.com
AccesoriosCitroen.com tiene una valoración media de 9.4 sobre 10 basada en 34 opiniones de clientes.
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9.4
9.1 Envío (Correos PAQ)
9.1 Atención al cliente
10 Producto

AccesoriosCitroen.com

Tienda virtual de Accesorios y Recambios de la Marca Citroën y DS Automobiles.

AuraCar Automóviles, S.L.
España


accesorioscitroen@auracar.es
949102424

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Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han completado una compra en AccesoriosCitroen.com

Compromiso de transparencia

2 opiniones negativas de clientes

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2 Envío (Correos PAQ)
2 Atención al cliente

Opinión de Juan Carlos E.

No se ha producido la entrega en 72 horas tal y como indicaban en su web ya que ustedes pusieron el paquete en correos el día 24 y aún no lo he recibido. Además, seleccioné la opción de entrega en casa.
Es una pena que su servocio pierda calidad por culpa de una empresa colaboradora en paquetería.

Ecommerce logo AccesoriosCitroen.com Respuesta de AccesoriosCitroen.com 30 Nov 2017 13:37

Estimado cliente, sobre el plazo, indicarle que a la hora de seleccionar el tipo de envío le indica : "Paq 72 Domicilio Plazo: Prepararemos su envío (0-72h) y lo recibirá aproximadamente en 2-3 días en su Domicilio." es decir, tiene un plazo de preparación de entre 0-72h y un plazo de entrega de 2-3 días. Su pedido fue realizado el día 24/11/2017 12:32:47, siendo enviado en el mismo día. Hemos reclamado información a Correos. Un saludo.

6 Envío (Correos PAQ)
2 Atención al cliente

Opinión de Mar P.

El envío por correos siempre es lento y con respecto a la atención al cliente no puedo valorarla porque no la he requerido. El producto aún no lo he probado con lo que no puedo opinar de sus resultados pero me molestó muchísimo una cosa: el producto viene con las instrucciones de uso escritas en la parte trasera de la caja, en varios idiomas, y justo sobre la que está en castellano se pegó una etiqueta grande blanca con el código del producto y del pedido. Tuve que hacer la traducción del alemán y del italiano para enterarme de cómo debía usar el producto y los tiempos de secado entre la laca y el barniz. Son detalles importantes sobre los que se debería tener más cuidado y consideración al consumidor.

Ecommerce logo AccesoriosCitroen.com Respuesta de AccesoriosCitroen.com 9 Nov 2017 10:42

Estimada Mar, el fabricante incorpora la etiqueta de referencia en origen, motivo por el que el hecho de ocultar el texto con instrucciones no depende de nosotros. Por otra parte, tal y como indica, no requirió nuestra ayuda, ya que de hacerlo podríamos enviarle por e-mail el manual de uso. No obstante, tenga en cuenta que se trata de un pincel de retoque de reducidas dimensiones. En cuanto al plazo de correos, revisando su pedido, hemos verificado que han existido intentos de entrega por ausencia. Muchas gracias por su opinión.

2 opiniones negativas de clientes

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