Opiniones de Pelumarket

Opiniones de  Pelumarket
Pelumarket tiene una valoración media de 8.6 sobre 10 basada en 22 opiniones de clientes.
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8.6
8.9 Envío
7.7 Atención al Cliente
9.1 Productos

Pelumarket

Productos de peluqueria profesionales. Todo lo que necesitas para el cuidado del cabello y de la piel. Productos de peluqueria online de calidad.

Twister Factory, S.L.
Madrid


info@pelumarket.com
918279388

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Todas las valoraciones son opiniones de clientes que han completado una compra en Pelumarket

Compromiso de transparencia

22 opiniones de clientes

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10 Envío
10 Atención al Cliente
10 Productos

Opinión de Inmaculada D.

El servicio ha sido muy bueno, a veces no me llegan bien los correos y las personas de atención al cliente siempre están dispuestas a ayudarme y darme la información que necesito para saber cómo va mi pedido. Sin duda repetiré!
4 Envío
2 Atención al Cliente
8 Productos

Opinión de Miriam G.

Los productos muy buenos, pero el envío ha tardado el doble de lo que ponía en la página que tardaba.. y me mandaron un mensaje de que el producto no se podía entregar y estuve llamando pero nadie cogia el teléfono.. pero bueno por fin tengo mis productos. Gracias

Ecommerce logo Pelumarket Respuesta de Pelumarket 10 Apr 2017 10:45

Hola!
Sentimos los inconvenientes que has tenido con el transporte. Hemos revisado tu pedido y según el registro lo realizaste el 30 de marzo a las 08:42. Esa misma mañana a las 10:46 el pedido pasó al estado de enviado, por lo que más rápidos no podemos ser, ya que en el mismo día se ha preparado y se ha entregado a la agencia de transporte. El problema que nos trasladas es con la compañía de transporte y vamos a estudiar tu caso concreto ya que en el 99% de los pedidos están haciendo las entregas en 24h. El teléfono de contacto que recibistes en el mensaje es de la delegación de la agencia de transporte, y hemos podido comprobar que, como bien dices, no es fácil hablar con ellos.
En cualquier caso, te pedimos disculpas por los incovenientes en el transporte y nos ponemos con el tema para que no vuelva a suceder. Quedamos a tu disposición.
Saludos!

10 Envío
10 Atención al Cliente
10 Productos

Opinión de Maria C.

Tuve un problema con el producto y me lo solucionaron de inmediato, han venido personalmente para cambiarlo.
Un trato excelente, muchas gracias
10 Envío
4 Atención al Cliente
10 Productos

Opinión de Joana V.

Me prometieron que incluirían un dispensador para el champú pero al final nada. Por el resto todo bien, sólo que me gustaría poder acceder a la página web en mi lengua: catalán. Gracias.

Ecommerce logo Pelumarket Respuesta de Pelumarket 20 Feb 2017 09:47

Hola! Quizás ha habido un malentendido con el asunto del dispensador. Según le indicamos en la conversación previa al envío, no disponemos de este tipo de accesorios y nos comprometimos a enviar uno que se adapta en la misma botella, siendo este el último que nos quedaba. Pensábamos que era esto a lo que se refería, por lo que rogamos disculpe el malentendido por nuestra parte y entienda nuestra buena voluntad al enviar aquello que pensamos le podía ser de utilidad.
Saludos

8 Envío
8 Atención al Cliente
8 Productos

Opinión de Damián Angel S.

Excelentes productos, rápido envío
10 Envío
10 Atención al Cliente
8 Productos

Opinión de Ana A.

Productos de calidad. Enviados muy rápidamente. La atención al cliente impecable.
10 Envío
10 Atención al Cliente
10 Productos

Opinión de Miguel Ángel L.

Todo muy bien Todo muy bien Todo muy bien
10 Envío
10 Atención al Cliente
10 Productos

Opinión de Maria C.

Rapido y producto de muy buena calidad, atención al cliente excelente
4 Envío
6 Atención al Cliente
2 Productos

Opinión de Javier v.

No es lo q esperaba ,compraba back to black de selective y nada q ver.No se puede tener un producto agotado meses.un saludo
6 Envío
8 Atención al Cliente
10 Productos

Opinión de Aroa D.

El producto es genial , pero mi referencia con el envío no es muy buenas y la atención al cliente se equivocaron en el domicilio

22 opiniones de clientes

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