Opiniones de saisprofesionales.com

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saisprofesionales.com

Tienda especializada en equipos de protección SAIS de la marca Salicru.

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Compromiso de transparencia

2 opiniones de clientes

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6 Envío
10 Atención al Cliente

Opinión de Alejandro P.

La Atención ha sido fantástica, siempre que he hablado por el chat me han respondido y ayudado correctamente.

Sugiero la posibilidad de un envío express y en el caso de no disponer del producto en stock y tener que pedir a fabrica, lo ideal seria advertir al cliente antes de finalizar el pedido.

En general muy contento con la compra.
19 Oct 2017 07:10

Opinión original de Alejandro P.
18 Oct 2017 14:06

Pues el pedido lo realicé el 6/10/2017 y lo he recibido el dia 16/10/2017, esperaba que tardase menos por el hecho de ser una "necesidad" crítica para las empresas. Debería de haber una opción más rápida de entrega.

La Atención ha sido fantástica, y siempre que he hablado por el chat me han respondido y ayudado correctamente.

Ecommerce logo saisprofesionales.com Respuesta de saisprofesionales.com 18 Oct 2017 14:30

Un saludo Alejandro,
en primer lugar pedirle disculpas por no haber podido cumplir sus expectativas en el plazo de entrega.
Intentamos siempre que las entregas se realicen de la manera más rápida posible, pero en ocasiones hay factores que pueden retrasar los plazos habituales.
En su caso concreto como nos dice, el pedido lo realizó el Viernes día 6 a mediodía, y nosotros ese mismo día lo pasamos a nuestro proveedor. Por la hora que era, en proveedor no llegaron a tiempo a meterlo en el sistema ese mismo día, con lo que todo se retrasó hasta el Martes día 10 por ser el Lunes 9 festivo local en Valencia. Dio la casualidad que no se disponía en almacén de los 2 productos solicitados, por lo que hubo que reponer de fábrica. Esta circunstancia, unido a que el Jueves 12 también fue festivo es lo que ha provocado los 10 días en la entrega.
Un saludo

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Opinión de weeComments C.

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28 Aug 2017 14:51

2 opiniones de clientes

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